Política de privacidade

Política de Privacidade - Collinstore

Última atualização: 19 de janeiro de 2026

A Collinstore é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Collinstore é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços.

1. Informações Pessoais que Coletamos

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações, dependendo de como você interage com os Serviços:

  • Informações de contato: Incluindo nome, endereço de faturamento, endereço de entrega e e-mail.

  • Informações financeiras: Dados de cartões de pagamento e informações de transações necessárias para o processamento da compra.

  • Informações de transações: Itens visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados, além do histórico de transações.

  • Informações de dispositivo e uso: Endereço IP, tipo de navegador e dados sobre sua interação com o site através de cookies.

2. Como Usamos suas Informações

A Collinstore utiliza seus dados para fins legítimos, como:

  • Prestação dos Serviços: Processar pedidos, pagamentos, organizar o envio e facilitar devoluções ou trocas.

  • Marketing e Publicidade: Envio de comunicações promocionais e exibição de anúncios baseados em seus interesses.

  • Segurança e Prevenção: Autenticar sua conta e detectar possíveis atividades fraudulentas ou ilegais.

  • Cumprimento Jurídico: Atender a legislações aplicáveis ou processos legais válidos.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações com parceiros que prestam serviços em nosso nome, como a Shopify, fabricantes para processamento de pedidos e transportadoras para o frete. Seus dados são protegidos por mecanismos de transferência reconhecidos e cláusulas de segurança.

4. Segurança e Retenção

Embora adotemos medidas de segurança para proteger suas informações, nenhum sistema é infalível. Retemos suas informações pessoais pelo período necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais ou resolver contestações.

5. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você possui direitos como acesso, exclusão, correção e portabilidade dos seus dados. Para exercer esses direitos, ou gerenciar suas preferências de marketing, entre em contato conosco através dos canais oficiais.

6. Contato e Identificação

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas ou sobre esta Política, entre em contato com a Collinstore através dos canais abaixo:

  • E-mail de Suporte: sac@collinstore.com.br

  • Endereço Físico: Av. Paulista 1751, Bairro Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01311-200.